今契約しているSIMカードやら回線の整理をしようかなーと思い立ったので、
今持っている各格安SIMの解約を進めていく事にしました。
今回はUQモバイルの解約をしてみました。
準備するもの
解約時に電話をする際、担当より聞かれるのは以下の情報です。
- 契約者氏名
- 契約しているSIMの電話番号
- 数字4桁の暗証番号
この内、2は契約時にUQモバイルより送付された紙の資料にも載っていますが、
事前の電話連絡前にPCやスマホから「My UQ mobile（https://my.uqmobile.jp/leo-bs-ptl-web/view/PSYSATH001_90/init/）」にログインして、
各種契約情報を確認出来る様にしておくと良いでしょう。
UQモバイルの解約は「電話」による受付のみです。
まずはUQモバイルのHPから「UQお客様サポートセンター」の連絡先を探して控えておきましょう。
以下のページの説明によると、UQモバイルの解約をするには電話連絡以外の方法は無い様です。
http://www.uqwimax.jp/flow/mobile/mnp_cancel/
UQモバイル解約窓口の電話番号
営業時間について、9：00~18：00となっていますが、土日祝日関係ない様です。
（本記事の解約連絡時も日曜日でした。）
メールでも出来ればありがたいんですがね。。とも思いましたが、
仕事が忙しい人でも休みの日を使って解約が出来る様になっています。
なお、この電話番号は０１２０のフリーダイヤルですので、
固定電話・携帯電話からかけると無料で繋がりますが、
050PlusなどのIP電話からは繋がりませんのでご注意ください。
自動音声ガイダンス→担当との直接通話で、解約を申し出る。
フリーダイヤルに電話をかけると自動音声ガイダンスが流れます。
そこから進んでいくと、直接担当に繋がりますので、そこで解約の旨伝えます。
ここで契約中のSIMの電話番号や暗証番号などを聞かれますので答えましょう。
解約は即日！
UQの電話窓口で解約を伝えて電話を切ると、即時解約手続きとなります。
OCNなどの様に、月末の解約予約等は出来ません。
月末までにデータ通信量使い切っておきたい！という方は、それから電話しても遅くないと思います。
その代り、料金は日割り計算となります。
評価
MVNOなどの格安SIMサービスは解約方法や窓口が分かりにくいイメージもあると思います。
そんな方への参考にするため、
UQモバイルの解約時のデータや評価を下表の様に書いてみました。
| UQモバイル 解約時のデータ | ||
|---|---|---|
| 評価ポイント | 評価・詳細 | |
| 解約窓口 | 電話(090/080/050) | ○ （フリーダイヤル・土日祝日対応） |
| IP電話(050) | ||
| メール | × | |
| Web | × | |
| 実店舗 | ？ | |
| 解約日 | 月途中の解約 | ○ （電話を切った瞬間から即時解約） |
| 解約予約 | × | |
| 対応 | ○ | |
| 解約方法の記載場所 | http://www.uqwimax.jp/flow/mobile/mnp_cancel/ | |
| 解約月の日割り計算 | ○ | |
| SIMの返却 | 必要無し （http://www.uqwimax.jp/support/mobile/faq/detail_184845.html） | |
| 総評 | キャリア直系の格安SIMサービスを行っている会社だけあって、キャリアの解約方法に準じたやり方をしている様な印象です。 電話で連絡をする場合も丁寧に話をしてもらった印象なので、特に悪い印象はありません。 更に解約書面の記入も無く、SIMの返還すら必要ないので、一回電話するのみで後腐れなくサクっと止められるのは好印象です。 |
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